Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026 · Conteúdo mantido pela Multitextil.
1. Quem somos
Esta Política descreve como a Multitextil ("nós", "Multitextil"), atuando como controladora, trata dados pessoais coletados por meio do site multitextil.com.br e dos canais comerciais associados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos: contato@multitextil.com.br.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender solicitações comerciais B2B:
- Nome comercial e nome do responsável pelo contato
- CNPJ da empresa
- Telefone e/ou WhatsApp
- E-mail corporativo (quando informado)
- Mensagem, categoria de interesse e volume de pedido informados no formulário
- Dados técnicos coletados automaticamente pelo Google reCAPTCHA v3 (endereço IP, informações de dispositivo e sinais anti-fraude) — utilizados exclusivamente para proteger o formulário contra abuso automatizado
3. Para que usamos seus dados
- Retornar o contato comercial solicitado e enviar cotações
- Avaliar viabilidade e envio de amostras técnicas
- Conectar sua demanda à indústria parceira adequada
- Prevenir fraudes e abuso do formulário (via reCAPTCHA)
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
4. Base legal
O tratamento se apoia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) — para responder à sua solicitação comercial
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança do formulário (reCAPTCHA), prevenção a fraudes e gestão do relacionamento B2B
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável
5. Compartilhamento
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Indústrias parceiras representadas pela Multitextil, para atendimento direto da cotação, envio de amostra ou despacho do pedido
- Google (reCAPTCHA), para verificação anti-spam do formulário — sujeito à Política de Privacidade e aos Termos do Google
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para finalidades de marketing de terceiros.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à finalidade da coleta e para cumprir obrigações legais, regulatórias e de defesa em eventual processo. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos (art. 18 LGPD)
Você pode, a qualquer tempo, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial
- Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento, quando aplicável
Envie a solicitação para contato@multitextil.com.br. Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender o pedido.
8. Cookies e tecnologias de proteção
Utilizamos Google reCAPTCHA v3 para proteger nossos formulários. Essa tecnologia coleta informações técnicas do dispositivo e do navegador exclusivamente para distinguir humanos de robôs. O uso do site implica ciência dessa proteção.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de evento relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos da LGPD.
10. Atualizações
Esta Política pode ser revisada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
11. Contato
Multitextil · contato@multitextil.com.br